عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو جهاز. ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والتشريعات التي تحكم العلاقة بين صاحب المنشأة و العميل. وبموجب و